Mon logement, mode d’emploi
Nos conseils pour bien vivre dans votre logement
Eau, électricité ou encore déchets, … Il existe de nombreuses astuces pour diminuer vos consommations. Bons pour l’environnement, ces gestes simples permettent d’économiser de l’énergie et de l’argent.
L’eau à la maison : les bons réflexes
Assurez-vous que vous n’avez pas de fuite grâce à un test simple :
- avant de vous coucher, notez le nombre de litres (chiffres rouges) affichés au compteur.
- Le lendemain matin avant d’utiliser l’eau, vérifiez à nouveau. Si les chiffres ont varié, cela signifie qu’une fuite d’eau s’est déclarée dans votre installation.
Dans un premier temps, contrôlez tous les robinets et la chasse d’eau des toilettes. Puis, contactez votre gardien(ne).
Le geste vert
- Lorsque vous vous brossez les dents, préférez l’usage d’un verre pour vous rincer la bouche afin d’éviter de laisser couler l’eau inutilement.
- De façon générale, habituez-vous à couper l’eau entre deux actions : par exemple, se savonner puis se rincer, sous la douche. Une douche représente une consommation d’environ 60 litres, un bain 150 litres.
- À table, privilégiez la consommation de l’eau du robinet qui est parfaitement contrôlée et dont les qualités minérales sont excellentes.
- L’eau du « robinet » coûte environ 200 fois moins cher au litre que l’eau en bouteille. En moyenne, l’eau distribuée en bouteille accomplit un trajet de 300 km entre son lieu de production et celui de sa consommation.
Pour plus d’informations, téléchargez le mémo malin sur l’eau.
L’électricité
Avant d’acheter un appareil électroménager ou une ampoule, comparez sa consommation énergétique en consultant « l’étiquette énergie ». Ces équipements diminueront sensiblement votre facture d’électricité.
Le geste vert
Pour maîtriser votre consommation électrique, prenez quelques (bonnes) habitudes.
De façon générale :
- Eteignez la lumière lorsque vous quittez une pièce.
- Limitez le nombre d’appareils en mode veille. Ils consomment autant, chaque jour, que les mêmes équipements lorsqu’ils fonctionnent pleinement pendant 3 heures.
- Lors de votre entrée dans le logement, attention au type d’éclairage que vous pourriez utiliser. Un halogène de 350 watts fonctionnant 3 heures chaque jour consomme annuellement l’équivalent de 23 ampoules basse consommation !
Côté Cuisine :
- Ne mettez pas d’aliments chauds dans le réfrigérateur car celui-ci devra dépenser plus d’énergie pour maintenir la température intérieure.
- Les plaques de cuisson électriques continuent de chauffer environ 15 minutes après leur arrêt. Calculez votre temps de cuisson en fonction, pour bénéficier de cette énergie “gratuite”.
- Vous obtiendrez 1,5 litre d’eau bouillante plus rapidement et en dépensant 4 fois moins d’énergie avec un couvercle placé sur la casserole.
- Au-delà de 3 mm de givre dans le freezer de votre réfrigérateur, c’est 30 % d’électricité consommée en plus.
- Ne placez pas un four à côté d’un réfrigérateur : la chaleur dégagée par le premier nuirait aux performances du second.
- Lorsqu’une ampoule à économie d’énergie doit être remplacée, ne la jetez pas à la poubelle, mais déposez-la dans un conteneur spécial recyclage.
La pollution intérieure
L’air que vous respirez dans votre logement est souvent plus pollué que celui de l’extérieur ! Pour le bricolage, choisissez des produits rinçables à l’eau.
Attention aussi aux parfums d’intérieur (bougies, encens…) qui diffusent dans l’atmosphère des Composés Organiques Volatiles (COV) nocifs pour la santé. Pour bien vivre dans votre logement, nous vous conseillons d’aérer toutes les pièces quelques minutes par jours.
Lorsque vous installez un meuble neuf, aérez la pièce régulièrement. Procédez de même avec les vêtements nettoyés à sec. Avant de les ranger, commencez par les aérer.
Le geste vert
Les produits ménagers :
- En privilégiant les détergents naturels comme le vinaigre blanc, excellent contre le tartre, ou encore le savon noir qui permet de laver les sols, vous évitez d’utiliser des produits polluants et, à performances égales, moins chers à l’achat.
- Préférez les chiffons réutilisables ou les serpillières plutôt que les lingettes qui sont non recyclables et qui augmentent considérablement le volume des ordures ménagères.
Le réglage du chauffage
Plusieurs modes de chauffage et de fourniture d’eau chaude sont utilisés dans les logements de Paris Habitat. Voici un rappel des conseils d’utilisation et d’entretien qui vous ont été présentés par votre gardien(ne) lors de l’état des lieux d’entrée.
Le chauffe-eau
Votre logement est équipé d’un chauffe-eau électrique individuel. Il faut que son thermostat soit réglé sur 55 degrés. Les risques d’entartrage et de légionellose en seront réduits. Il est également nécessaire de purger régulièrement le ballon en ouvrant son robinet et en laissant l’eau s’écouler pendant quelques secondes.
Le chauffage collectif
Cette installation ne réclame pas d’intervention de votre part.
La chaufferie est mise en service par un prestataire à la demande de Paris Habitat. En cas d’insuffisance ou de surchauffe, contactez votre gardien(ne) ou votre agence.
Le chauffage individuel gaz
Votre chaudière est entretenue par un prestataire. En cas d’anomalie, contactez votre gardien(ne) sans délai.
Lors de la remise en chauffe, certains éléments de vos radiateurs peuvent rester froids ou tièdes. Il est nécessaire de procéder à une purge pour chasser l’air accumulé dans le circuit d’eau chaude. Une fois par an, les prestataires de Paris Habitat doivent contrôler les installations de chauffage.
Le chauffage individuel électrique
C’est vous qui décidez de la mise en route du chauffage. En cas d’anomalie, n’utilisez pas de chauffage d’appoint et contactez votre gardien.ne sans délais.
En hiver, les contrats de chauffage collectif prévoient que la température doit être de
19 degrés dans le logement. Si votre logement est équipé d’un chauffage individuel, nous vous invitons à le régler afin d’obtenir la même température chez vous.
Gestion des déchets
Depuis le 1er janvier 2019, vous pouvez trier tous les emballages. Une seule question à se poser : est-ce un emballage ? Oui ! Alors, il va dans la poubelle à couvercle jaune : c’était déjà le cas des bouteilles en plastique, des bidons de lessive, des canettes de soda, des boîtes de conserves, c’est maintenant le cas des pots de yaourts, barquettes alimentaires, sachets de surgelés, blister de médicaments, boite d’œufs, papier alu, sac plastique… et même les capsules de café en aluminium. Les consignes ne changent pas pour les papiers, cartons, enveloppes… tous se recyclent et sont à mettre dans le bac à couvercle jaune.
Que faire en cas de sinistre ?
Prévention contre les incendies
- Ne pas laisser cuire des aliments sans surveillance.
- Tenir les allumettes, les bougies et les briquets hors de portée des enfants.
- Ne pas laisser les appareils électriques en veille.
- Ne pas surcharger les prises électriques.
- Bien éteindre les cigarettes et ne pas fumer au lit.
- Éloigner les produits inflammables des radiateurs, ampoules et plaques chauffantes.
- Ne pas déposer d’objets dans les parties communes et les balcons. Ils pourraient favoriser la propagation des flammes.
- Utiliser les appareils électriques conformément à leur notice, notamment en ce qui concerne les chargeurs de batteries.
- N’oubliez pas de nettoyer régulièrement votre détecteur de fumée.
Gérer un dégât des eaux
Si un dégât des eaux se produit chez vous, votre assureur est votre premier interlocuteur. C’est à lui qu’il faut vous adresser en priorité. Nous vous conseillons également d’informer votre gardien notamment si l’origine du sinistre se situe dans les parties communes ou si elle est indéterminée. Il pourra alors faire réaliser une recherche de fuite.
Vous avez 5 jours pour déclarer un sinistre à votre assureur et le faire constater par votre gardien. Son traitement (indemnisation, réalisation de travaux) peut être long et compliqué en raison de la multiplicité des intervenants (locataire, propriétaire, voisin, assureurs et experts de chacun).
- Vous devrez donner accès à votre logement aux différents intervenants (experts, entreprises…).
- Enfin, si les travaux liés aux dégâts des eaux n’étaient pas réalisés, ils pourraient vous être facturés lors de votre congé.
Téléchargez le mémo malin Comment gérer un dégât des eaux
Urgence
Pour toute urgence relative au confort ou à la sécurité de votre logement (fuite d’eau, pannes d’électricité dans les parties communes, d’ascenseur, de chauffage collectif, de porte de parking) survenant le week-end, les jours fériés, en semaine, de 12h30 à 13h30, de 17h à 8h30 le matin, vous pouvez appeler le numéro d’appel d’urgence de Paris Habitat : 0 800 00 20 22 (l’appel est gratuit).
Panne d’ascenseur
En cas de panne de plus de 48 heures ou d’arrêt programmé des ascenseurs, vous pouvez faire appel au service d’assistance et d’accompagnement. Du personnel sera mis à votre disposition pour porter les courses et venir en aide aux personnes en difficulté pour se déplacer. Le service d’assistance gratuit est joignable au 0 805 66 66 00 7 jours sur 7 de 6h à 22h (appel gratuit depuis un poste fixe).
- En cas d’urgence, une équipe est disponible sous deux heures pour porter les personnes les plus fragiles ou les personnes à mobilité réduite jusqu’à leur domicile.
Téléchargez le mémo malin « panne d’ascenseur ».
Les réparations
Demande de travaux
Vous souhaitez faire des travaux à la maison ? Il faut impérativement en faire la demande à Paris Habitat par écrit, à votre agence, pour obtenir une autorisation. Si vous ne le faites pas, des réparations pourraient vous être demandées à votre état des lieux de sortie.
Les réparations locatives
Vous vous demandez quels sont les travaux à la charge du bailleur et les travaux à la charge du locataire ? Découvrez dans ce documents toutes les réponses à vos questions !
Contrat robinetterie
Pour l’entretien de votre robinetterie, Paris Habitat a mis en place un contrat spécifique appelé « contrat d’entretien robinetterie ».
Ce contrat d’entretien robinetterie a été conclu car :
- plus de 50 % des locataires de votre résidence qui ont voté, sont favorables à ce projet,
- ou il a obtenu l’accord de l’amicale de locataires représentative de votre immeuble.
Il a été conçu pour entretenir durablement vos installations. Il vous permet d’éviter d’éventuelles fuites pouvant entraîner des factures importantes.
Comment ce contrat fonctionne-t-il ?
- Pour 1,74 euros TTC par mois*, une entreprise est mandatée par Paris Habitat pour entretenir vos installations de robinetterie (robinets, joints silicone autour des appareils sanitaires, mécanisme de la chasse d’eau, flexible de douche, attente de machine à laver…).*coût moyen des marchés en cours.
- Paris Habitat passe un marché avec un prestataire. Cette période peut prendre six à douze mois dans le respect des étapes juridiques.
- Ce contrat présente plusieurs avantages. Il vous permet un entretien de vos équipements à moindre coût et d’éviter d’éventuelles fuites qui pourraient entraîner des factures importantes.
- Au cours de la première année, au-delà de la visite hebdomadaire, l’entreprise organise une première visite pour vérifier le bon fonctionnement de votre robinetterie et installer un « kit économie d’eau ». Appelé mousseur ou aérateur, il permet de réduire le volume d’eau sortant du robinet, et ce jusqu’à 50 %, sans modifier la pression ni altérer votre confort.
- À partir de la deuxième année du contrat, l’entreprise effectue une visite annuelle au titre de l’entretien préventif. Vous serez tenu informé par voie d’affichage dix jours avant son passage.
- Si vous avez besoin que le plombier passe chez vous, il suffit de vous inscrire à la loge de votre gardien(ne) la veille du passage de l’entreprise qui est programmé un jour fixe par semaine. Elle est tenue de réparer vos équipements de robinetterie. Le remplacement des pièces intervient uniquement si un élément n’est pas réparable. Ce n’est donc pas systématique.
Télécharger le mémo malin Robinetterie
Nos écogestes
Découvrez notre web-série dédiée aux économies d’énergie. Ces vidéos vous expliquent les bons gestes à adopter pour réaliser des économies d’énergie. Par ailleurs, trouvez plus d’informations sur l’aide gouvernementale avec le chèque énergie.
Pour obtenir davantage d’informations sur les écogestes, consultez ce lien.
Nos services solidaires
En tant que locataire de Paris Habitat, vous disposez de services personnalisés pour améliorer votre bien-être dans votre logement.
Pour 1,53 euro par mois au titre de « la redevance câble » TPS +, c’est :
- un accès aux chaînes de télévision (27 chaînes de la TNT),
- un accès à Internet avec un débit entre 5 Mb/s et 10 M/s,
- une ligne téléphonique pour les appels entrants et les numéros d’urgence.
Téléchargez le mode d’emploi de TPS +
Un toit en partage : La cohabitation avec un étudiant présente de nombreux avantages !
Vous avez plus de 65 ans et vous souhaitez bénéficier d’une présence rassurante à la maison, d’une entraide au quotidien ou simplement partager vos activités, et vous avez une chambre de libre ?
La cohabitation est peut-être faite pour vous. Faites l’expérience de la cohabitation solidaire et bénéficiez chaque mois de 150 euros de participation aux charges courantes. Votre bailleur vous propose un dispositif qui met en relation des seniors à la recherche d’une présence bienveillante à la maison et des étudiants désireux de trouver une chambre.
La cohabitation avec un étudiant présente de nombreux avantages !
- Partagez vos activités : une promenade, un cinéma, un théâtre, des jeux de société…
- Bénéficiez d’une entraide au quotidien pour faire les courses, porter vos paquets ou effectuer de menus travaux dans l’appartement.
- Dînez ensemble comme vous l’entendez ou retrouvez-vous simplement le soir pour discuter.
Toutes les activités sont définies avec vous au moment de la mise en relation avec l’étudiant. La cohabitation ne se substitue pas à une aide à domicile mais offre des vrais moments de partage et de convivialité.
La cohabitation intergénérationnelle ne change pas votre bail : ce n’est pas une colocation, ni une sous-location. C’est un engagement volontaire, un moment que vous décidez de partager grâce à votre générosité et votre implication.
Votre bailleur en lien avec la ville de Paris s’est associé à l’Assurance retraite pour mandater une association qui vous accompagnera dans cette cohabitation : elle sera présente à vos côtés à chaque étape du projet : votre inscription, la mise en relation avec un étudiant, la signature des documents d’engagement, et ce, jusqu’au départ de celui-ci.
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Les dispositifs de la ville
« Paris en Compagnie », un dispositif pour combattre l'isolement de nos aînés
Cette solution entend permettre aux seniors de bénéficier d'un accompagnement dans leurs déplacements de proximité, de loisir, médical, administratif ou pour des appels de convivialité. Pour une durée de 4h par semaine, les accompagnateurs, volontaires, contribuent ainsi à un dispositif gratuit, simple et efficace pour sortir de chez soi en toute confiance. Ce service lutte contre l'isolement des seniors en créant un lien au sein de nos quartiers.
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